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Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

Dielectromadrid sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 1 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.dielectromadrid.es a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 1 o días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dielectromadrid.es Puede escribirnos a info@dielectromadrid.es o llamar al 912364378 o 620993383. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@dielectromadrid.es o llamar al 912364378 o 620993383

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@dielectromadrid.es llamar al 912364378 o 620993383 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto,www.dielectromadrid.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.dielectromadrid.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.dielectromadrid.es

 

 

 

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto

Los precios expuestos en www.dielectromadrid.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Ingreso/Transferencia.

Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.

  • Paypal.

Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

 

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y WWW.DIELECTROMADRID.ES  emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.dielectromadrid.es

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Garantía

GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA (SPV)

dielectromadrid.es garantiza que todo el material y artículos vendidos en la presente tienda online se benefician de la garantía legal de conformidad, la garantía legal de vicios ocultos y la propia garantía del fabricante. Cabe señalar que los artículos vendidos en dielectromadrid son considerados componentes profesionales de uso profesional y no artículos de consumo. En caso de que la garantía legal de conformidad sea aplicable a los productos devueltos por el usuario, se reembolsarán todos los gastos derivados de esta devolución. Del mismo modo, la garantía comprende la posible reparación o sustitución del material defectuoso de fábrica, sin indemnización, la garantia no cubre los costos que pudiera causar el paro de la instalación. Para reparar un artículo el usuario deberá adjuntar al artículo una copia de la factura, el vale de garantía y el vale de devolución.

La duración del periodo de garantía será la que marque la ley según el tipo de articulo, y el periodo de garantía contará siempre a partir de la fecha de entrega.

En el caso de que el artículo requiera una reparación debido a daños producidos por causas externas al aparato (accidente, golpe, rayos, problemas de corriente, un uso indebido, mala instalación…) las garantías no se aplicarán o se aplicarán sólo parcialmente. En caso de que el fabricante no realice las reparaciones, ésta deberá establecer un presupuesto. El usuario en caso de solicitar dicho presupuesto puede verse obligado a pagar unos gastos administrativos al fabricante en caso de rechazar el presupuesto. Por el contrario, si el usuario lo acepta deberá realizar una transferencia bancaria con el presupuesto establecido.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por dielectromadrid no cubren:

- La sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, herramienta de corte...).

- La utilización indebida de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.

- Las averías de los accesorios (cables de alimentación...).

- Las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por  o manipulados directamente por el cliente.

- Los daños ocasionados por toda causa externa al aparato

- Los costos que pudieran causar por el paro de instalaciones, o problemas derivados del paro de las mismas.

- Defectos en el bobinado de motores por sobrecarga (bobinado quemado, todo motor eléctrico ha de estar protegido para evitar sobrecargas del mismo, y estas protecciones ser adecuadas a la potencia del motor y estar perfectamente ajustadas).

RESPONSABILIDADES Y LITIGIOS

Todos los productos distribuidos o fabricados por dielectromadrid tienen consideración de uso profesional, han de ser instalados por personal con suficiente cualificación para esta labor, y se han de cumplir toda la normativa vigente en el lugar y momento de instalación. Dielectromadrid no se responsabilidad del uso inadecuado ni de los daños que se pudieran producir, de los productos o información contenida en el presente sitio web.

En caso de fuerza mayor Dielectromadrid no se responsabiliza de la no ejecución de las condiciones generales detalladas en esta página

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

www.dielectromadrid.es, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.dielectromadrid.es introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

 

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